买家在物流中途申请退款,淘宝卖家该如何处理

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校长yo 2021-7-8 14:18:36 | 显示全部楼层 |阅读模式


买家在物流中途申请退款,淘宝卖家该如何处理?有的商家朋友花了很多心血在店铺上,因此一遇到买家说要“投诉”或“差评”,马上就怂了,甚至还给出赔偿。有时候,其实会有更好的处理办法。
有商家询问:我给买家发错货了,她就以此来要挟我,要求我赔偿100元给她,我该给吗,请问怎么处理?
针对发错货等情况,本站建议:商家先与消费者进行线上的协商,保留协商凭证,尽量不要电话沟通;其次,如针对货物出现发错的情况,可以实行换货或者退货,运费由商家自行承担,其他方面的费用,目前规则上不会支持到消费者。也就是说你不赔付这个费用,淘宝也不会对你进行什么处罚。建议你采用线上的流程,不要有私下打款等行为。
大部分淘宝卖家还会有这样的困惑:买家在物流中途申请退款,如何处理才能不吃亏?

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梦百千 2021-7-8 15:12:56 | 显示全部楼层
我是来刷分的有道理。。。
解千语 2021-7-8 15:36:10 | 显示全部楼层
路过,学习下
荔枝167 2021-7-8 15:55:46 | 显示全部楼层
先顶,好同志我是个凑数的
神9779 2021-7-10 02:33:25 | 显示全部楼层
相当不错有道理。。。相当不错
李秋各 2021-7-12 07:28:54 | 显示全部楼层
看帖回帖是美德!路过,学习下学习了,谢谢分享
TD5520 2021-7-12 16:36:03 | 显示全部楼层
不知该说些什么不知该说些什么不知该说些什么
冀洋 2021-7-16 13:27:11 | 显示全部楼层
钱钱到手!
xingdongzhe 2021-7-24 10:51:52 | 显示全部楼层
学习了,不错找到好贴不容易
xieyoude 2021-7-24 16:48:08 | 显示全部楼层
我抢沙发~我抢沙发~我抢沙发~

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